申し込みの有効期限

申し込み確認メール還付後のキャンセルや変更はお断りさせて頂きます。

引渡し場所

代金引換の場合確認メール送付後の５日以内。
悪天候、その他の事情により宅配できない場合は弊社よりご連絡いたします。

代金の支払い時期

代金引換：商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。ご注文主とお届け先が異なる場合はご利用なれません。
銀行振込：商品代金と送料の合計金額を指定の銀行にお振込ください。振込み確認後、商品を発送いたします。

返品・交換について

発送時商品チェックには万全を期しておりますが、お届け時の商品内容が違っていたり、または品質に不良がありましたら、当店までご連絡ください。但し、以下のような状況では商品等の保証は原則として免責させていただきますのでご了承ください。

1. 商品の発送過程で不測の事故による、変形、破損した商品
2. お客様不在による運送会社での長期保存による品質の低下した商品
3. お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品。
4. 商品到着後、７日以上経過した商品。
5. 開封された商品、ご使用になられた商品、パッケージのない商品。
6. 各商品ページで返品不可と明記されている商品。

• 天候等によりお客様からご注文頂いた商品のお届けが不可能になった場合、当社より、お客様への商品の変更、キャンセルのお願いのご連絡を差し上げることがございますので、ご了承ください。
• 商品に明らかな欠陥があり、返品して頂くことになった場合の送料は当社が負担いたしますので、着払いでお送りください。
• お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料はお客様負担とさせて頂きますので、ご了承ください。

留意事項

弊社サイトに記載されている商品写真は実物を撮影、実際の色調を再現出来るように調整しておりますがモニターを通じてご覧になった場合実物と異なる場合があります。商品は店頭でも販売しておりますので、行き違いの場合はご了承下さい。

プライバシーポリシー

個人情報の収集と利用

OtohaNE (以下、「当社」といいます)は、利用目的を特定したうえで個人情報を取り扱いに際しては、法令及びその他の規範に利用目的をご本人に通知・公表する、同意を得る等の適切な措置を講じます。また個人情報の利用は、その利用目的から遂脱しない範囲とします。

個人情報の管理と保護

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